Природа предоставляемых услуг
Наша платформа функционирует как инструмент аналитической поддержки при формировании инвестиционных решений. Алгоритмы обрабатывают исторические данные рынков, выявляют закономерности и предлагают варианты распределения активов. Однако окончательное решение остаётся за пользователем.
Технология машинного обучения анализирует множество параметров — от волатильности до корреляций между инструментами. Результаты представлены в виде рекомендаций, которые можно принять, модифицировать или проигнорировать. Система не управляет средствами напрямую и не имеет доступа к исполнению сделок.
Важный момент о характере рекомендаций
Алгоритмические предложения строятся на статистических моделях, которые не могут предвидеть непредсказуемые события — геополитические кризисы, технологические прорывы или изменения регуляторной среды. Пользователь самостоятельно оценивает применимость каждой рекомендации к своей ситуации.
Процесс регистрации и доступа
Для начала работы требуется создание учётной записи с указанием актуальных контактных данных. Каждый аккаунт привязывается к конкретному лицу или организации. Передача учётных данных третьим сторонам нарушает установленные правила и может привести к приостановке обслуживания.
Обязанности пользователя
Сохранение конфиденциальности пароля, своевременное обновление контактной информации и уведомление о любых подозрительных активностях в аккаунте.
Наши гарантии
Защита персональных данных согласно актуальным стандартам безопасности и предоставление технической поддержки при возникновении проблем с доступом.
Двухфакторная аутентификация
Рекомендуется активировать дополнительный уровень защиты через мобильное приложение или SMS-коды. Это существенно снижает риски несанкционированного доступа к вашему профилю и сохранённым настройкам портфелей.
Границы ответственности сервиса
Платформа предоставляет аналитические материалы, но не берёт на себя обязательства по конечным финансовым результатам. Рыночная среда подвержена колебаниям, которые не всегда поддаются моделированию. Пользователь принимает решения на основе собственного понимания рисков и возможностей.
Точность данных: Мы используем проверенные источники информации, однако не можем контролировать качество внешних данных. Задержки в поступлении котировок или ошибки в исходных данных могут влиять на результаты анализа.
Доступность системы: Плановые технические работы проводятся в ночное время по UTC+6. Экстренные обновления могут потребовать временного прекращения обслуживания с предварительным уведомлением пользователей.
Совместимость устройств: Интерфейс оптимизирован для современных браузеров. Работа на устаревших версиях программного обеспечения может привести к ограничению функциональности или некорректному отображению элементов.
Предупреждение о рисках
Инвестиционная деятельность несёт вероятность потери капитала. Алгоритмы оптимизации портфелей основаны на исторических данных и математических моделях, которые не гарантируют будущих результатов. Каждый пользователь должен самостоятельно оценивать допустимый уровень риска.
Обработка пользовательских данных
Собираемая информация включает параметры взаимодействия с платформой, предпочтения по настройкам алгоритмов и агрегированные показатели использования функций. Эти данные помогают улучшать качество рекомендаций и развивать новые возможности сервиса.
| Тип информации | Цель использования | Срок хранения |
|---|---|---|
| Технические параметры | Обеспечение стабильной работы платформы | 6 месяцев после завершения сессии |
| Настройки портфелей | Персонализация аналитических алгоритмов | Период активности аккаунта |
| История операций | Анализ паттернов использования | 3 года для целей оптимизации |
| Контактные данные | Коммуникация и техническая поддержка | До момента удаления аккаунта |
Права на управление информацией
В любой момент можно запросить копию хранящихся данных, внести исправления или потребовать полного удаления профиля. Запросы обрабатываются в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного обращения на адрес электронной почты службы поддержки.
Интеллектуальная собственность
Алгоритмы машинного обучения, структура интерфейса, визуальные элементы и аналитические методики разработаны нашей командой. Использование этих компонентов возможно исключительно в рамках работы с платформой. Копирование, модификация или распространение технологий без согласования запрещено.
- Исходный код и архитектура системы защищены авторским правом
- Логотипы и фирменный стиль являются зарегистрированными товарными знаками
- Аналитические отчёты создаются для внутреннего использования пользователем
- Публикация результатов работы алгоритмов требует письменного разрешения
Пользователь сохраняет права на данные, которые загружает в систему. Мы не претендуем на владение информацией о ваших портфелях или инвестиционных стратегиях. Агрегированные статистические данные могут использоваться для улучшения моделей без раскрытия личной информации.
Тарифные планы и финансовые аспекты
Доступ к базовым функциям аналитики предоставляется на условиях пробного периода. Расширенные возможности — включая историческое тестирование стратегий, доступ к альтернативным данным и приоритетную обработку запросов — активируются после выбора подходящего тарифа.
Порядок оплаты
Списание средств происходит автоматически в начале расчётного периода. Возможна оплата банковской картой или через корпоративный счёт для организаций. Квитанции отправляются на электронную почту после каждой транзакции.
Изменение условий
Стоимость услуг пересматривается не чаще двух раз в год. Действующие подписчики получают уведомление за 30 дней до вступления новых цен в силу. Сохраняется возможность завершить текущий период по старым условиям.
Отказ от услуг возможен в любой момент через настройки аккаунта. После окончания оплаченного периода доступ к расширенным функциям прекращается автоматически. Базовый уровень остаётся доступным без ограничений по времени.
Прекращение сотрудничества
Любая из сторон может инициировать завершение взаимодействия. Пользователь удаляет аккаунт самостоятельно или отправляет соответствующий запрос. Мы оставляем за собой право приостановить обслуживание в случае нарушения установленных правил или попыток несанкционированного доступа к чужим данным.
Сохранение информации после закрытия
Агрегированные статистические данные могут храниться для улучшения моделей машинного обучения, но без привязки к конкретным пользователям. Персональные данные удаляются в течение 30 дней после подтверждения запроса. Бэкапы системы перезаписываются в соответствии с циклом обновления.
- Уведомление о закрытии аккаунта приходит на зарегистрированный email
- Неоплаченные счета остаются действительными до момента погашения
- Экспорт данных доступен в течение 14 дней после подачи заявки
- Повторная регистрация возможна с использованием нового адреса электронной почты
Действия в непредвиденных обстоятельствах
Форс-мажорные события — стихийные бедствия, масштабные технологические сбои, изменения в законодательстве — могут повлиять на доступность сервиса. В таких ситуациях обязательства сторон приостанавливаются на период действия препятствующих факторов.
Уведомления о критических изменениях публикуются на главной странице платформы и рассылаются по электронной почте. Компенсация за простои предоставляется в виде продления доступа на эквивалентный период при условии, что перерыв превысил 48 часов подряд.
Механизм восстановления работы
Резервные системы активируются автоматически при обнаружении критических ошибок. Техническая команда получает мгновенные оповещения о нештатных ситуациях. Приоритет восстановления определяется влиянием на ключевые функции анализа портфелей.
Разрешение споров и применимое право
Взаимоотношения регулируются законодательством Республики Казахстан. Попытки досудебного урегулирования обязательны перед обращением в компетентные органы. Претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней с момента получения письменного заявления.
Споры, которые не удалось разрешить путём переговоров, передаются в суды города Темиртау. Корреспонденция направляется заказным письмом с уведомлением или через электронные каналы связи с подтверждением доставки.
Процедура подачи жалоб
Обращение должно содержать описание проблемы, дату возникновения ситуации, номер аккаунта и желаемый способ разрешения вопроса. К письму прикладываются скриншоты или другие материалы, подтверждающие обстоятельства дела. Анонимные заявления не рассматриваются.
Обновление условий использования
Текст может изменяться по мере развития функциональности платформы или корректировки бизнес-процессов. Существенные правки вступают в силу через 30 дней после публикации обновлённой версии. Незначительные уточнения применяются немедленно.
Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями. Если пользователь не принимает обновления, рекомендуется завершить работу с платформой до даты вступления правок в силу.
- История версий документа доступна по запросу в службу поддержки
- Уведомления о правках отправляются на email и публикуются в личном кабинете
- Архивные версии условий хранятся в течение трёх лет
- Сравнение изменений предоставляется в текстовом формате